Con una configurazione avanzata di Google Analytics e un’enorme quantità di dati acquisiti, Charlotte Tilbury aveva difficoltà a identificare eventuali tendenze e a comunicare queste informazioni a tutta l’azienda. Inoltre, l’azienda non disponeva di un processo sufficientemente sofisticato per la reportistica sui dati di Google Analytics e utilizzava un mix di analisi ad-hoc e report di base su presentazioni Powerpoint che non riflettevano i loro progressi nell’acquisizione e segmentazione dei dati personalizzati.

Incubeta è stata incaricata di creare uno strumento efficace nell’identificazione di tendenze chiave e nella creazione di report, con un dashboard facile da utilizzare dal team di Charlotte Tilbury e che non richiedesse conoscenze GA sostanziali.

Incubeta ha proposto una revisione completa delle abitudini di reporting esistenti, introducendo Google Data Studio come strumento efficace per identificare le tendenze chiave e aiutare a creare report che potessero essere mantenuti costantemente in linea con i progressi di Charlotte Tilbury nell’acquisizione dei dati.

Abbiamo identificato i KPI più importanti per l’azienda e creato una dashboard “”health xheck”” che permettesse di identificare i trend in modo immediato. Da qui abbiamo centralizzato più report GA suddividendo le diverse aree, tra cui la piattaforma demografica e di e-commerce.